ٹرانسپیرنسی انٹرنیشنل انڈونیشیا کے وفد نے صوبائی محتسب سندھ کے دفتر کا دورہ کیا۔
یہ دورہ ٹرانسپیرنسی انٹرنیشنل پاکستان کے زیر اہتمام نالج ایکسچینج پروگرام کے تحت ہوا۔
وفد میں پروگرام آفیسر اِزّا اکبرانی اور پروجیکٹ آفیسر گیتا عتیقہ شامل تھیں۔
ٹرانسپیرنسی انٹرنیشنل پاکستان کی پراجیکٹ کوآرڈینیٹر نسرین میمن اور پروگرام ایسوسی ایٹ فریحہ فاطمہ بھی وفد کے ہمراہ تھیں۔
شہری شکایات کے ازالے پر گفتگو
صوبائی محتسب سندھ محمد سہیل راجپوت نے وفد کا خیرمقدم کیا۔
انہوں نے ادارے کے مینڈیٹ، فرائض اور کردار پر بریفنگ دی۔
محمد سہیل راجپوت نے کہا کہ صوبائی محتسب شہریوں کو بدانتظامی کے خلاف شکایات کے ازالے کی سہولت فراہم کرتا ہے۔
انہوں نے شکایات کے اندراج اور کارروائی کے طریقۂ کار سے بھی آگاہ کیا۔
تحقیقات، سفارشات اور شکایات کے حل کے مختلف مراحل پر بھی بریفنگ دی گئی۔
شفافیت اور عوامی رسائی پر زور
صوبائی محتسب سندھ نے بروقت اور غیر جانب دار شکایات کے ازالے کی اہمیت پر زور دیا۔
انہوں نے انتظامی انصاف اور احتساب کے فروغ کے لیے ادارے کی کوششوں سے آگاہ کیا۔
ان کے مطابق شکایات کا نظام مزید آسان بنانے کے اقدامات جاری ہیں۔
عوامی آگاہی بڑھانے پر بھی توجہ دی جارہی ہے۔
ٹیکنالوجی کے استعمال سے شہریوں تک رسائی بہتر بنانے کے اقدامات بھی کیے جارہے ہیں۔
کمپلینٹ مینجمنٹ سسٹم پر بریفنگ
محتسب سندھ کے مشیر محمد اکمل نسیم نے کمپلینٹ مینجمنٹ سسٹم پر تفصیلی بریفنگ دی۔
انہوں نے ڈیجیٹل شکایات کے اندراج اور انتظام سے متعلق معلومات فراہم کیں۔
اندرونی ورک فلو اور شکایات کی ٹریکنگ کا طریقہ بھی بتایا گیا۔
شکایات کی مانیٹرنگ اور متعلقہ دفاتر کے درمیان رابطہ کاری پر بھی بات ہوئی۔
ملاقات میں کمزور اور محروم طبقات کے لیے انتظامی انصاف تک رسائی پر بھی تبادلہ خیال کیا گیا۔
